Gmail: Google lancia la posta elettronica che risponde da sola

Quando Google ha lanciato Inbox, la sua più recente applicazione e-mail firmata Gmail, ha promosso la capacità dell’ app di agire quasi come un assistente personale. Ora, un anno dopo, Google sta rendendo questa applicazione più simile che mai al vostro segretario. 

L’azienda lancerà presto una nuova funzione chiamata “Smart Reply“, che utilizza l’intelligenza artificiale per suggerire risposte ai vostri messaggi. La funzione verrà aggiunta alle app di Posta in arrivo iOS e Android entro questa settimana, secondo la società.

La funzione Smart Reply – riporta Mashable – funziona un po’ come la scrittura facilitata nelle applicazioni di tastiera, solo che predice le frasi che si è più propensi a utilizzare nel rispondere ai messaggi. La funzione consente di visualizzare fino a tre brevi frasi in base al messaggio e a come le persone hanno risposto a e-mail simili in passato.

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“Per quelle e-mail che hanno bisogno solo di una risposta rapida, si può risparmiare tempo prezioso evitando la digitazione. E per quelle e-mail che richiedono un po’ più di pensiero, l’app dà un inizio in modo da poter rispondere subito,” ha scritto l’ingegnere del software Bálint Miklós.

Dietro le quinte, la funzione ha preso un bel po’ di lavoro per funzionare, spiega Miklós. L’app utilizza tecniche di apprendimento automatico per elaborare risposte pertinenti in tempo reale. Come con altri strumenti che utilizzano la tecnologia del linguaggio naturale, le risposte intelligenti dovrebbero migliorare nel tempo a seconda di come le persone utilizzano la funzionalità.

Egli osserva che quando hanno iniziato a testare la prima, la risposta comunemente suggerita era “Ti amo”, che probabilmente non è adatta per la maggior parte della corrispondenza di lavoro.

E’ ancora presto, tuttavia, ed è difficile dire quale grande impatto la funzione avrà sulla Posta in arrivo e come le persone risponderanno alla posta elettronica, ma offre uno sguardo seducente sul modo in cui Google sta usando l’intelligenza artificiale per rendere alcune delle attività più banali che facciamo ogni giorno – come le email di risposta – un po’ più facili.

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