Ecco come pensa il cervello dei Millennials

Anche se i ragazzi delle più giovani generazioni, i cosiddetti Millennials, sono stati pesantemente criticati per la loro ossessione per la tecnologia, sono stati in continua evoluzione come collaboratori, multitasking e consumatori di informazioni complesse. In breve, stanno diventando esattamente il tipo di dipendenti e alla fine i futuri leader che un’organizzazione può sfruttare al meglio nel mondo interconnesso di oggi. Le organizzazioni hanno bisogno di imparare ad vedere i benefici di tale comportamento e imbrigliarli.

Dopo tutto, nel 2025, questo gruppo generazionale sarà, da alcune stime, rappresentato quasi dal 75% della forza lavoro. Così i leader intelligenti dovrebbero cominciare a vedere come capitalizzare i loro beni, a integrarli nella loro organizzazione, e sperimentare con i loro talenti cross-generazionali.

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Ma cos’è che rende i Millennials così speciali? Cos’è che li rende diversi dagli altri? Ecco alcuni risultati della ricerca scientifica più recente sul cervello dei Millennials che sono stati condivisi con esperti del consulting dalle pagine di TheEntrepreneur. Due delle caratteristiche che sembrano più affascinanti da esplorare all’interno di esso sono il concetto di ‘condivisione sociale’ e quello di ‘multi-tasking.’

Che cos’è la condivisione sociale

La condivisione sociale li fa sentire bene: le luci della condivisione sociale costituiscono una parte del cervello chiamata giunzione temporo-parietale che stimola la produzione di ossitocina, e i Millennials, più di qualsiasi altra generazione, sono cresciuti immersi nell’interagire on-line e con “l’ormone del sentirsi bene”. Essi hanno in tale campo i livelli più elevati delle “dinamiche di interazione ‘di altre generazioni. Hanno imparato che inviare immagini e emozioni, condividere simpatia e la condivisione con l’altro – insomma le conversazioni guidate dalla tecnologia possono dare loro una spinta di ossitocina addirittura superiore all’interagire di persona. In effetti, la frequenza e il sentirsi bene nel contatto continuo attraverso la tecnologia ha la capacità di elevare l’ossitocina e la dopamina, imitando in modo naturale attraverso questi ormoni, ciò che accade quando abbiamo una tossicodipendenza.

La multisensorialità e l’approccio multi – tasking

I cervelli più giovani bramano ciò che è multisensoriale:  la stampa popolare, e anche la ricerca scientifica hanno suggerito che gli esseri umani non sono effettivamente multi-tasking a meno che una delle attività in cui sono impegnati è di routine. Inoltre, le persone che utilizzano regolarmente molteplici forme di media sono anche più inclini alla distrazione rispetto a quelli che non lo sono soliti regolarmente accedere a più forme di media.  Utilizzando gli studi di EEG come base, il rapporto Nielson fa luce sui modelli di pensiero del cervello dei Millennials durante le attività ad alta concentrazione’. Il rapporto spiega che “i cervelli più giovani sono più stimolati (meglio parlare di catturare l’attenzione, l’ impegno, e la capacità di ricordare) con elementi di dinamismo, come i rich media, l’illuminazione o le rotazioni, che permettono di tagliare la loro soglia di percezione. I cervelli più giovani hanno anche la capacità secondo cui l’elaborazione ad alta multisensorialità li rende molto suscettibili (che spesso cercano) alle comunicazioni multi-sensoriali, in particolare l’interazione, ad esempio le attività di ricerca, e i siti interattivi. “Inoltre, le letture delle fluttuazioni misurano nel cervello la corrente elettrica – e indicano che i Millennials sono anche più ricettivi alle più complesse dinamicità della messaggistica – agli annunci dinamici, per esempio – rispetto alle generazioni precedenti.

Interpretando i dati, gli scienziati ritengono dunque che i Millennials sembrano essere più disposti a mettere in campo più elevati livelli di informazioni rispetto ai loro anziani predecessori e sono quindi in grado di elaborare, integrare e agire sui dati più velocemente e ignorare le distrazioni quando necessario. Studi eseguiti presso la Stanford University confermano questo mostrando che i multi-tasker sono più consapevoli delle varie forme di ingresso condotte dalla luce.

Come sfruttare i migliori talenti dei Millennials

Dal punto di vista della leadership, la vera chiave è sfruttare i Millennials in modo produttivo e di forte impatto. Burberry è tra le prime aziende ad avere incrinato il codice su questa sfida generazionale.

Angela Ahrendts, precedente CEO di Burberry, ha visto la possibilità di mettere la mente dei Millennials  a lavorare per reinventare il futuro di Burberry. Ha assunto un gran numero di “nativi digitali” – come li chiamava Angela – per fare quello che sanno fare meglio – la socializzazione attraverso la tecnologia.

Secondo Angela, “Una delle cose che abbiamo fatto è stato avere creato una Consiglio Strategico sull’Innovazione – guidata da Christopher Bailey (l’attuale CEO di Burberry), che si è riunito una volta al mese con le più innovative menti native digitali presenti in Burberry per innovare il futuro di Burberry stesso. Idee come il ‘Tweet Walk’ – è stato uno dei loro esperimenti inventato dai Millennials che ha preso parte nella tradizionale sfilata di Burberry portando la sfilata a un livello digitale più alto per diffondere in tutto il mondo istantaneamente quanto stava accadendo. E il Consiglio Esecutivo (Senior Executives) – ha reso l’idea rivoluzionaria davvero – cosa che ha creato un partenariato per l’innovazione tra le generazioni che sono catalizzate dalla crescita globale di Burberry.

Mentre i Baby Boomers potrebbero vedere cellulari, tablet e altri dispositivi come le necessità del business, i Millennials utilizzano questi dispositivi come strumenti essenziali per coinvolgere, pensare e innovare in tempo reale. Hanno messo il loro pensiero innovativo per utilizzarli rapidamente, sono senza paura su quello che sanno e sono aperti a imparare ciò che non sanno.

Millennials si sono evoluti e sviluppati attraverso questo mondo digitale in modo esponenziale e in espansione. Invece di cercare di adattare i Millennials ad altre muffe generazionali, abbiamo bisogno di celebrare e applicare i loro punti di forza. Invece di giudicare il loro comportamento, dobbiamo abbracciare e collaborare con esso in quanto è attraverso questa inquadratura che i Millennials hanno il potere di cambiare il mondo.

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